لا تعتمد انطباعات الرحلة على شركة الطيران التي تسافر عليها فقط وما إذا كانت تتغذى بشكل لذيذ على متن الطائرة ، ولكن أيضًا على المطار الذي تسافر منه. وإذا كنت تهتم بالأعصاب والوقت ، فابتعد عنه أسوأ المطارات في العالماسمه من قبل AirHelp.
عند تصنيف مكافحة التصنيف ، أخذت AirHelp بعين الاعتبار ثلاثة عوامل:
- مستوى رضا الركاب (تمت دراسته بالتعليقات على Twitter) ؛
- رحلات المغادرة في الموعد المحدد ؛
- جودة الخدمة.
10. مطار ايندهوفن ، هولندا
توقيت المغادرة: 5.9
جودة الخدمة: 7.2
مستوى رضا الركاب: 5.1
مجموع: 6.39 (من أصل 10)
هذا المكان ليس أسوأ المطارات التي حللتها AirHelp ، ولكن لا يمكن أن يعزى إلى أفضل المطارات في العالم. تكشف نظرة سريعة على التعليقات على صفحة Facebook على المطار عن العديد من الشكاوى من سوء خدمة العملاء والخطوط الطويلة والارتباك العام.
9. مطار بوردو ميريجناك ، فرنسا
توقيت المغادرة: 7.4
جودة الخدمة: 5.6
مستوى رضا الركاب: 5.1
مجموع: 6.37
يقع المطار على بعد سبعة كيلومترات من وسط بوردو في جنوب غرب فرنسا. على الرغم من أنه حصل على درجات لائقة لعمله في الوقت المناسب في تحليل AirHelp ، فقد المطار نقاطًا بسبب التصنيفات السلبية من الركاب وجودة الخدمة.
غالبًا ما ترتبط الشكاوى المتعلقة بهذا المطار بالمراحيض المتسخة والخطوط الطويلة والموظفين الوقحين والشعور العام بعدم الراحة. أطلق المراجعون على بوردو ميريجناك "حظيرة" ، وهي "الأرخص من الأرخص" ، مع عملية أمنية "بدائية" و "طعام لا طعم له".
8. مطار أدنبرة ، اسكتلندا
توقيت المغادرة: 6.6
جودة الخدمة: 7.0
مستوى رضا الركاب: 1.8
مجموع: 6.29
على الرغم من أن مطار أدنبرة يصف نفسه بأنه مكان "تلتقي فيه اسكتلندا مع العالم" ، شعر بعض المسافرين بخيبة أمل كاملة في مثل هذا الاجتماع. وفقًا لتحليل AirHelp ، حصل المطار على علامات رهيبة لمزاج الركاب ، مما أدى إلى انخفاض كبير في النتيجة الإجمالية.
يقول الأشخاص الذين زاروا هذا المطار أنه من الصعب التنقل ، وكل شيء عشوائي وفوضوي. يلاحظ المسافرون أيضًا أن المطار لا يحتوي على مقاعد كافية لاستيعاب الركاب ، لذلك يجلس العديد من الأشخاص على الأرض.
7. مطار بوريسبيل ، أوكرانيا
توقيت المغادرة: 4.3
جودة الخدمة: 8.0
مستوى رضا الركاب: 4.9
مجموع: 6.03
إذا كنت تخطط للسفر بالطائرة إلى كييف ، فعلى الأرجح لن تفوتك أحد أسوأ المطارات في العالم. يشكو المسافرون أنه من الصعب في Boryspil الاتصال بشبكة Wi-Fi والعثور على نوافير الشرب لملء زجاجات المياه. شكوى أخرى شائعة هي الحمامات ذات الرائحة الكريهة والقذرة.
6. مطار مانشستر بالمملكة المتحدة
توقيت المغادرة: 6.1
جودة الخدمة: 6.6
مستوى رضا الركاب: 2.6
مجموع: 5.95
يحب الأشخاص حقًا الشكوى من مطار مانشستر ، وتعتبر تعليقاتهم السلبية أحد الأسباب الرئيسية وراء تصنيف المطار في المرتبة السادسة في هذه القائمة.
يقول المسافرون أن المطار يفتقر إلى الموظفين ، مما يخلق طوابير طويلة والكثير من خيبات الأمل. هناك أيضًا شكاوى حول فظاظة موظفي المطار ، والمشكلة مع معظم المشاركين المناهضين للتقييم ، هي مراحيض نظيفة بشكل غير كاف.
5. مطار ستوكهولم بروما ، السويد
توقيت المغادرة: 4.4
جودة الخدمة: 5.6
مستوى رضا الركاب: 5.1
مجموع: 5.91
على الرغم من حقيقة أن السويد تسمى بانتظام واحدة من أسعد البلدان في العالم ، إلا أن مطار ستوكهولم بروم ، الذي يقع بالقرب من وسط المدينة ، تسبب في الكثير من الصداع لركاب الطائرات.
يشكو المسافرون من أن هذا المطار صغير ، مما يعني عدم وجود مساحة صغيرة للسكن. من ناحية أخرى ، تعني منطقة مطار صغيرة تسجيل دخول أسرع وإجراءات أمنية أسرع ، لذلك ليس كل شيء سيئًا للغاية.
4. مطار باريس أورلي ، فرنسا
توقيت المغادرة: 5.3
جودة الخدمة: 6.8
مستوى رضا الركاب: 4.1
مجموع: 5.83
إذا لم تسافر إلى مطار باريس الدولي الرئيسي - شارل ديغول ، فمن المرجح أن تسافر إلى مطار أورلي. وهي تقع جنوب وسط المدينة. وربما سيؤدي هذا إلى تجربة غير ممتعة للغاية.
بالإضافة إلى تصنيفات المطار المنخفضة على AirHelp ، يترك المسافرون العديد من التعليقات الغاضبة على صفحة Paris-Orly على Facebook. بعض الشكاوى الأكثر شيوعًا:
- المطار مزدحم دائمًا ؛
- غير مضياف
- من الصعب التنقل.
كتب أحد المراجعين على فيسبوك: "هذا هو أكثر المطارات الدولية بائسة التي زرتها على الإطلاق".
3. مطار سانت اكسوبيري ، فرنسا
توقيت المغادرة: 6.1
جودة الخدمة: 5.8
مستوى رضا الركاب: 4.2
مجموع: 5.78
يحب المسافرون تصميم وهندسة هذا المطار ، الواقع في الضواحي الشرقية لمدينة ليون. لديها مظلة غريبة على شكل مروحة فوق محطة السكة الحديد. لكن الحماس ينتهي وتبدأ المطالبات.
ترك أحد الركاب مراجعة تقريبية ولكنها دقيقة ، والتي عكست جوهر معظم الادعاءات: "يا لها من مجموعة من البلهاء عديمي الفائدة تمامًا يديرون هذا المكان. بأمانة ، حتى الطفل يمكنه أداء وظيفته بشكل أفضل ".
2. مطار ستانستيد ، المملكة المتحدة
توقيت المغادرة: 6.2
جودة الخدمة: 5.8
مستوى رضا الركاب: 1.1
مجموع: 5.53
وفقًا لـ AirHelp ، يعد مطار لندن هذا ثاني أسوأ مطار في العالم بسبب المستوى المنخفض بشكل مروع لرضا المسافرين وتصنيفات متواضعة لمعلمتين أخريين.
ماذا يمكن أن يقول المسافرون عن ستانستيد؟ يشكون من أن خطوط تسجيل الوصول والفحص قبل الرحلة دائمًا ما تكون طويلة بشكل لا يصدق وأنك لا تحصل دائمًا على حقائبك بعد الهبوط.
1. مطار الكويت
توقيت المغادرة: 4.1
جودة الخدمة: 7.0
مستوى رضا الركاب: 3.9
مجموع: 5.40
الرقم الأول في التصنيف المضاد لأسوأ المطارات في 2018 هو مطار الكويت. لاحظ المسافرون الذين وصلوا إلى هناك أنهم غير منظمين ، ولم يكن الداخل نظيفًا كما يريدون ، ولا يمكن وصف سلوك الموظفين بالود. وكما قال أحد الركاب الساخطين: "هذا المطار عار تمامًا".
لا يوجد مطار روسي واحد من بين أكبر عشر مطارات خارجية. ومع ذلك ، مطار موسكو دوموديدوفو في 12 وظيفة. مجموع درجاته هو 6.46 من أصل 10 ، وهذا بسبب انخفاض رضا الركاب (1.6). يسعدني أن جودة الخدمة وحسن توقيت إرسال الرحلات الجوية في دوموديدوفو جيدة نسبيًا (7.4 و 6.6 على التوالي).
